Inform-IT, Kenniscentrum voor Servicemanagement, ontwikkelt en verspreidt al ruim 25 jaar kennis op het gebied van servicemanagement.
Daarnaast voert Inform-IT beheertaken uit voor USM, de methode Universeel Service Management, in opdracht van Stichting SURVUZ.
 USM levert de blauwdruk voor een duurzame verbeteraanpak van diensten, werkwijzen, organisatie en tooling. Met niet meer dan 5 processen en 8 workflows kan iedere serviceorganisatie prestaties structureel verbeteren. USM is de laatste stap in de evolutie van servicemanagement-systemen. Met USM realiseer je snel, simpel en goedkoop de practices van ITIL, BiSL of COBIT, of de referentiearchitecturen van de NORA-familie. |
USM is eenvoudig leerbaar, snel en flexibel toe te passen, zonder grote investeringen. Met zeer praktische trainingen en aanvullende hulpmiddelen komt de serviceorganisatie snel in control van de dienstverlening. USM is in te zetten in alle disciplines, van ICT tot zorg, van gebouwenbeheer tot beveiliging, van telecom tot overheid. |
 Inform-IT ondersteunt de toepassing van USM met trainingen, tools, templates, boeken en coaching. Met een zeer uitgebreide ervaring in het vakgebied Servicemanagement is Inform-IT uw ideale partner voor het door-ontwikkelen van de serviceorganisatie. Inform-IT is een geaccrediteerde partner van de Stichting SURVUZ, en beschikt over gecertificeerde USM-experts. |
