Klik op de video om af te spelen

Inform-IT, Kenniscentrum voor Servicemanagement, ontwikkelt en verspreidt kennis op het gebied van servicemanagement.

In de video van 75 seconden herkent u tal van praktijkproblemen. USM voorziet in een standaard managementsysteem waarmee u deze problemen kunt voorkomen of oplossen.

Met USM managet een serviceorganisatie z’n werkwijze met niet meer dan 5 processen en 8 simpel automatiseerbare workflows.

USM is toepasbaar voor iedere serviceorganisatie en iedere vorm van dienstverlening. De perfecte support voor Enterprise Service Management, Integrated Facility Management en OneFM.

Gebruikersorganisaties ontvangen gratis gecertificeerde USM-templates. Om USM daarmee snel te leren toepassen volgt u een tweedaagse training, de USM Boostcamp.


USM levert u de blauwdruk voor uw verbeter-aanpak, werkwijze, organisatie en tooling.

Met niet meer dan 5 processen en 8 workflows kan iedere serviceorganisatie haar werkwijzen en services structureel verbeteren.

USM is de laatste stap in de evolutie van servicemanagement-systemen. Met USM realiseert u snel, simpel en goedkoop de practices van ITIL of BiSL, of de referentiearchitecturen van de NORA-familie.

USM is eenvoudig leerbaar, snel en flexibel toe te passen, zonder grote investeringen.

Met zeer praktische trainingen en aanvullende hulpmiddelen komt de serviceorganisatie snel in control van z’n dienstverlening.

USM is in te zetten in alle disciplines, van ICT tot zorg, van gebouwenbeheer tot beveiliging, van telecom tot overheid.

 

Inform-IT ondersteunt uw toepassing van USM met trainingen, tools, templates, boeken en coaching.

Met een zeer uitgebreide ervaring in het vakgebied Servicemanagement is Inform-IT uw ideale partner voor het door-ontwikkelen van uw serviceorganisatie.

Inform-IT is een geaccrediteerde partner van de Stichting SURVUZ, en beschikt over gecertificeerde USM-experts.