Inform-IT, Kenniscentrum voor Servicemanagement, ontwikkelt en verspreidt kennis op het gebied van servicemanagement.

In de video van 75 seconden herkent u tal van praktijkproblemen. USM voorziet in een standaard managementsysteem waarmee u deze problemen kunt voorkomen.

Met USM managet een serviceorganisatie z’n werkwijze met niet meer dan 5 processen en 8 simpel automatiseerbare workflows.

De methode is toepasbaar voor iedere vorm van dienstverlening, en levert de perfecte support voor Enterprise Service Management, Integrated Facility Management en OneFM. Met de USM-Core krijgt u de beschikking over tal van hulpmiddelen voor de serviceorganisatie.

  • Wilt u een Shared Service Center inrichten?
  • Of  een (ander) FMIS installeren?
  • Gaat u in- of outsourcen?
  • Wilt u een regieorganisatie opzetten?
  • Gaat u fuseren met één of meer andere organisaties?
  • Wilt u procesmatig gaan werken?
  • Moet u aan externe normen voldoen?
  • Of wilt u ‘gewoon’ uw werkwijze en prestaties verbeteren…?

In al die situaties biedt USM u de blauwdruk voor uw aanpak, werkwijze, organisatie en tooling.

Met niet meer dan 5 processen en 8 workflows kan iedere serviceorganisatie haar werkwijzen en services structureel verbeteren.

USM is de laatste stap in de evolutie van servicemanagement-systemen.

USM is eenvoudig leerbaar, snel en flexibel toe te passen, zonder grote investeringen.

Met zeer praktische trainingen en aanvullende hulpmiddelen komt de serviceorganisatie snel in control van z’n dienstverlening.

USM is in te zetten in alle disciplines, van ICT tot zorg, van gebouwenbeheer tot beveiliging, van telecom tot overheid.

 

Inform-IT ondersteunt uw toepassing van USM met trainingen,examens en coaching.

Met een zeer uitgebreide ervaring in het vakgebied Servicemanagement is Inform-IT uw ideale partner voor het door-ontwikkelen van uw serviceorganisatie.

Inform-IT is een geaccrediteerde partner van de Stichting SURVUZ, en beschikt over gecertificeerde USM-experts.