Inform-IT, Kenniscentrum voor Servicemanagement, ontwikkelt en verspreidt kennis op het gebied van servicemanagement.

Klik op de video om af te spelen

In de video van 75 seconden herken je tal van praktijkproblemen. USM voorziet in een standaard managementsysteem waarmee je deze problemen kunt voorkomen of oplossen.

Met USM managet een serviceorganisatie z’n werkwijze met niet meer dan 5 processen en 8 simpel automatiseerbare workflows.

USM is toepasbaar voor iedere serviceorganisatie en iedere vorm van dienstverlening. De perfecte support voor Enterprise Service Management, Integrated Facility Management en OneFM.

Gebruikersorganisaties ontvangen gratis gecertificeerde USM-templates. Om USM daarmee snel te leren toepassen volg je een tweedaagse training, de USM Boostcamp.


USM levert de blauwdruk voor je duurzame verbeter-aanpak, werkwijze, organisatie en tooling.

Met niet meer dan 5 processen en 8 workflows kan iedere serviceorganisatie haar werkwijzen en services structureel verbeteren.

USM is de laatste stap in de evolutie van servicemanagement-systemen. Met USM realiseer je snel, simpel en goedkoop de practices van ITIL of BiSL, of de referentiearchitecturen van de NORA-familie.

USM is eenvoudig leerbaar, snel en flexibel toe te passen, zonder grote investeringen.

Met zeer praktische trainingen en aanvullende hulpmiddelen komt de serviceorganisatie snel in control van z’n dienstverlening.

USM is in te zetten in alle disciplines, van ICT tot zorg, van gebouwenbeheer tot beveiliging, van telecom tot overheid.

 


Inform-IT ondersteunt de toepassing van USM met trainingen, tools, templates, boeken en coaching.

Met een zeer uitgebreide ervaring in het vakgebied Servicemanagement is Inform-IT uw ideale partner voor het door-ontwikkelen van de serviceorganisatie.

Inform-IT is een geaccrediteerde partner van de Stichting SURVUZ, en beschikt over gecertificeerde USM-experts.