BPM tools

In serviceorganisaties (en elders) worden BPM-tools o.a. gebruikt voor het publiceren van processen, documenten, en andere componenten van het kwaliteitsmanagementsysteem. Helpdesktools en BPM-tools kunnen veelal uitstekend worden geïntegreerd, zodat de afhandeling van werkstromen direct kan worden gekoppeld aan de informatie over de wijze waarop dat dient te gebeuren, en aan de hulpmiddelen die daarbij beschikbaar zijn.