Inform-IT, Kenniscentrum voor Servicemanagement, ontwikkelt en verspreidt kennis op het gebied van servicemanagement.

  • Wilt u een Shared Service Center inrichten?
  • Of  een (ander) FMIS installeren?
  • Gaat u in- of outsourcen?
  • Wilt u een regieorganisatie opzetten?
  • Gaat u fuseren met één of meer andere organisaties?
  • Wilt u procesmatig gaan werken?
  • Moet u aan externe normen voldoen?
  • Of wilt u ‘gewoon’ uw werkwijze en prestaties verbeteren…?

In al die situaties biedt USM u de blauwdruk voor uw aanpak, werkwijze, organisatie en tooling.

Met niet meer dan 5 processen en 8 workflows kan iedere serviceorganisatie haar werkwijzen en services structureel verbeteren.

USM is de laatste stap in de evolutie van servicemanagement-systemen.

De methode USM is de standaard managementmethode voor dienstverlenende organisaties die hun werkwijze, besturing en prestatie onder controle willen krijgen.

USM is eenvoudig leerbaar, snel en flexibel toe te passen, zonder grote investeringen.

USM is in te zetten in alle disciplines, van ICT tot zorg, van gebouwenbeheer tot beveiliging, van telecom tot overheid.

 

Inform-IT biedt een uitgebreid programma voor de ondersteuning van de USM-methode:

  • trainingen
  • examens
  • coaching

Met een zeer uitgebreide ervaring in het vakgebied Servicemanagement is Inform-IT uw ideale partner voor het door-ontwikkelen van uw serviceorganisatie.

Inform-IT is een geaccrediteerde partner van de Stichting SURVUZ, en beschikt over gecertificeerde USM-experts.